Android 音声 ガイダンス 番号 入力 できない
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- スマホで音声案内の番号を押しても認識しない | あんとんさんち 覚え書き
- スマホで音声ガイダンス中【番号が認識されない・反応しない】解決方法 | もれっちのネクタイ日和
- 自動音声応答（IVR）で「入力が確認できません」とアナウンスされますが、どうしたらよいですか。
- 携帯電話から「○番を入力してください」ができない -docomoの携帯電話- docomo（ドコモ） | 教えて!goo
質問日時: 2011/03/12 05:26 回答数: 6 件 docomoの携帯電話です。 電話中、番号を追加入力することが出来ません。 例えば宅配便の再配達依頼の自動受付で、 配送所にかけて「お荷物番号を入力してください」のようなものです。 電話中にそのまま数字を入力しても、 発信画面に切り替わってしまいます。 私の会社が自動安否確認システムを導入しており、 今回の地震で「無事なら"1"を入力してください」 の電話がかかってきたのですが、 入力することができず焦りました。 どのような操作をすればよかったのでしょうか? よろしくお願いします。 No. 5 ベストアンサー 回答者: yamato1208 回答日時: 2011/03/12 15:06 携帯電話は、あのピポパの音である「DTMF信号」が自動で出るようになっています。 それが、自動発信しない場合は「故障」の可能性があります。 この信号は、世界統一信号なので、「ズレ」があれば信号にはなりませんから、認識されない場合があります。 電話をする場合は、DTMF信号は関係確かに使いますが、ボタン信号でかけています。 一度、店舗で点検してください。 1 件 この回答へのお礼 ご回答ありがとうございました。 お礼が遅れたいへん申し訳ありませんでした。 DTMF信号というのは始めて聞いた言葉でよくわからないですが、 故障の可能性というのはなるほどと思いました。 音声ガイダンスの通りに入力してうまくいかないのは てっきり私の操作や設定が悪いのかと…。 そのうち店舗で見て貰おうかと思います。 お礼日時:2011/03/24 21:12 No. 6 SWM5903 回答日時: 2011/03/12 16:02 追記ですが… 1. 自宅に他に電話があるのでしたら、そちらに掛けてみて ボタンを押してみてください。 掛けた先ににプッシュトーン(ピ・ポ・パ音)が聞こえれば、 正常に音が送出されています。 2. そのままでプッシュトーンを送出できない機種の場合、 "#(シャープ)"か"*(アスタリスク)"を押すと送出出来る 様に成ると思います。 その辺は取扱説明書を御確認ください。 (機種名を書かれたらこちらで調べる事も出来ましたが…^^;) 4 追記ありがとうございました。 実はNo. 3のご回答の時点で質問を締め切ったつもりだったんです…。 (操作ミスしたみたいです。。。) なので機種はいいかなと思って省略したのですが、すみませんでした。 ちなみにP705iμです。 携帯から家の電話に掛けてみました。 家電の受話器を取った後に携帯のボタンを適当に押してみましたが、 ピ・ポ・パ音は聞こえました。 取説が行方不明で参照できなかったのですが、私の携帯は プッシュトーン送出に操作が必要、というものではないようです。 No.
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スマホで音声案内の番号を押しても認識しない | あんとんさんち 覚え書き
スマホで音声ガイダンス中【番号が認識されない・反応しない】解決方法 | もれっちのネクタイ日和
回答受付が終了しました スマホでの音声ガイダンスで番号を押しても反応しなくなります。 よくお客様サポート的な物で相談内容に応じて番号を押すみたいなのがありますが 回線が込み合ってて一発でオペレーターと繋がらなかった際に 繋がるまで何回か試すと、何故か5~6回ほどで番号が認識されなくなり 端末を再起動すると認識するようになるのですが、やはり何回か試すと同様の状態になります。 一体何故なのでしょうか? 使用している端末はXperia 1でOSはAndroid10、キャリアはソフトバンクです。 補足 番号が認識されなくなると言うのは、例えば 「携帯電話の不具合でお問い合わせの方は1を押してください」的な 音声アナウンスが流れた際に ダイヤルキーで1を押しても反応しないということです。 キャッシュが、たまると 起きる現象にも、感じます。 割り込み操作が、鈍いのはキャッシュ容量が関わる事が 多い。 で、私が使って居るキャッシュを消すアプリ。 「1Tap Cleaner Pro」アプリ ワンタップ側は、不調。 で、観覧しながらの キャッシュを消すと、消せます。 LINEが在る場合は、チェックを外してね。 フェースブックが在る場合は、開発者ユーザーサービスのチェックを外してね。 次に。 アプリ履歴も、減らすと 割り込み操作の反応が良く成ります。 こちらも、LINEの履歴は 残します。 1個づつ、スワイプして 消して行きます。
自動音声応答（IVR）で「入力が確認できません」とアナウンスされますが、どうしたらよいですか。
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1 2754a1rou 回答日時: 2011/03/12 07:31 dokomo(l03c)の素人です。 落ち着いて、説明書やホームページを見るのが妥当かと思われます。 こんなところでしょうか。 説明書のどこを読めばいいか アテがなかったので質問させていただきました。 お礼日時:2011/03/12 11:52 お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて! gooで質問しましょう!
自動音声応答(IVR)で「入力が確認できません」とアナウンスされますが、どうしたらよいですか。 ダイヤル回線をご利用のお客様は、プッシュトーンの切替えを行ってからご利用いただきますようお願いいたします 。 (電話がつながった後に電話機の「*」、「#」、「トーン」、「PB」のボタンを押す等、電話機により切替機能が異なります。ご利用の電話機の取扱説明書等をご確認ください。) なお、プッシュトーンへの切替えができない場合、自動音声応答サービスはご利用になれませんので、オペレーターに繋がるまでそのままお待ちください。 この内容は参考になりましたか? ご回答いただきまして、ありがとうございます。 今後の参考にさせていただきます。 関連するお問い合わせ
5の方のご指摘の通り故障かも知れません。 お礼日時:2011/03/24 21:20 No. 4 ta_kuchan 回答日時: 2011/03/12 11:52 >発信画面に切り替わってしまいます。 当然発信画面になるよ? そして画面には 1を 押したなら 1が出る。 >入力することができず焦りました。 入力出来ないというのは、ボタンを押しても 画面に数字が出ない ということ? 自分から掛けて・・・の場合は キーロックは考えられないけど 着信時の場合はキーロックかかった状態では受けられるけど もしかしたらキーロック解除しないと 数字が打てないのかも? (未確認なのでわからないけど^^;) 2 入力できないというのは、画面に数字が出るものの その後どう操作したらよいかわからないという意味で書きました。 「1」が表示されて発信を押しても、 受付できませんでした…のようなエラーメッセージが流れます。 こういう状況で困るのは、自分から掛けた場合が殆どです。 なのでキーロックではないかも知れません。 お礼日時:2011/03/24 21:08 No. 3 回答日時: 2011/03/12 10:34 >どのような操作をすればよかったのでしょうか? →恐らく入力できているのではないでしょうか? 携帯電話で、話し中に数字を入力すると発信画面に切り 替わって入力した数字が表示されます。 つまり、 >電話中にそのまま数字を入力しても、 >発信画面に切り替わってしまいます。 というのは動作的には正しい動作です。 但し、機種によってはプッシュトーン送出に操作が必要な 場合もありますので、出来れば最初に、機種名を書いて 頂きたかったのですが…^^; もし心配な様であれば機種名を書いて頂けますでしょうか? 0 機種名を省略してしまいスミマセンでした。 >機種によってはプッシュトーン送出に操作が必要な場合もあります これがそれっぽいかな?と思ったので、 取説の関連のありそうな部分を読んでみます。 お礼日時:2011/03/12 11:58 No. 2 umamimi 回答日時: 2011/03/12 08:27 docomo の電話機に詳しいわけではありませんが。 突然の着信時に、という事ですよね。 もしやダイヤルロック中だったのではありませんか? ダイヤルロック中の着信だと、電話に出る操作はすぐにできても、 それ以外のボタン操作は制限があると思われます。 その場合、最低でもロック解除の操作が必要でしょう。 発信時は大抵ダイヤルロック解除状態でしょうから問題ないですが、 もしかすると 「ダイヤルロック中→着信→通話中のピポパ音送出」という場面は 考慮されてないかも知れません。 機種によっても違うだろうし、詳しくは機種毎の取説を。 この回答へのお礼 ご回答ありがとうございました。 ダイヤルロックの設定をした覚えはありませんが (というかその機能自体知りませんでしたが…)、 お礼日時:2011/03/12 11:56 No.